Bahcivan Gida'nin musteri hizmetleri

[hilal]

Gecenlerde Bahcivan'in dil peynirinin daha paketi acilmadan buzdolabinda bozuldugunu gordum. Haftasonu idi. Musteri hizmetlerini arayip durumu bildirdim. Bana ilk is gunu geri donduler ve taa evime kadar gelip yeni peynir ve bir de hediye kasar peyniri getirdiler. Hatta bozulan peynir light oldugu icin getirdikleri iki peynir de light idi. Bu kadar duyarlilar yani. O gundur bu gundur sadik musteri olan ben hep Bahcivan kullanirim.

[Akın52]

teşekkürler bahcıvan gıdaya

[Eagleking06]

valla helal olsun

[emotion_83]

Bence kanmayın arkadslar.bunlar sadece goz boyamak ıcın cunku bunun gıbı maalesef bende yaptım amac sadece sıkayetcı olmamızı engellemk oluyor.eger kı sıkayetcı olunursa fırma buyuk cezalar alıyor.gelıyor urunu elınden alıyor herhngı bırsey ısptlıyamaman ıcın. kucuk hedıyelerle goz boyanıyor yanıı... hakkınızı arayın tuketıcı hakları bızden yana.
tabıı bızde uretımde yer alıoz orasıda baska bır sorun ama bızde dıkktlı urun uretırsek sorun klmz

[hilal]

Ben goz boyamak icin oldugunu zannetmiyorum. Cunku dedigin gibi biz de uretimde calisiyoruz. Kaldi ki bu sorunun uretim hatasi oldugunu soyleyemeyiz. Marketlerde bir toplu igne ucu kadar delinmis olsa ambalaj ve market sahibi dolabini kapasa gece vs boyle bir seyle karsilasmamiz cok normal. Ben bu iste bir art niyet aramiyorum.

[kontrol]

Ben de göz boyama amacıyla yapılmadığı kanaatindeyim. Takdir ettim doğrusu

[cagdas]

arkadaşlar herkese selamlar. ben bahçıvan gıda da üretim şefi olarak çalışmaktayım. Bu tip durunmlarla arada sırada karşılaşıyoruz. sorun çoğunlukla ambalajla ilgili ve/veya satıcının soğuk zinciri bozmasından kaynaklanmaktadır. Ve denildiği gibi göz boyama falan değil, müşteri odaklı çalışma vizyonumuzdur. Herkese yorumları için teşekkürler

[milkybon]

ARKADAŞLAR BENDE ÜRETİMDE ÇALIŞTIĞIM DÖNEMLERDE BU TARZ SORUNLARLA ÇOK KARŞILAŞTIM VE GERÇEKTEN HER ZAMAN ÜRETİCİ SORUMLU OLMUYOR BU DURUMDAN
ZATEN GERİ ALINAN PEYNİRİN MİKROBİYEL ANALİZİ YAPILMIŞTIR ORDANDA ZATEN ÇIKAR ORTAM BULAŞMASI MI YOKSA ÜRETİMDEKİ Bİ AŞAMADAN MI KAYNAKLANDIĞI BÜYÜK İHTİMALLE
BAHÇIVAN GIDAYI TAKDİR EDİYORUZ VE UMARIZ BU ŞEKİLDE DEVAM EDER

[hedjaz]

Goz boyamak sanırım doğru olmaz çünkü şikayet ettiğini düşünürsek bir sonuç alman çok uzun bir süreç gerektirir. Hata depolama,dağıtım ve sunum aşamasında olmuş olabilir ama olan markaya olacağı için şirketin yaklaşımı çok yerinde olmuş. hiçbir bahanenin arkasına sığınmadan özür dileyip yenisini vermişler. Bu tip firmalar yani mühendis arkadaşımızın da dediği gibi müşteri odaklı çalışan şirketler tüketici bilinci geliştikçe piyasada uzun süre ayakta kalabilirler düşüncesindeyim. Şahsen desteklenmeleri taraftarıyım.

[denden]

olması gereken de bu zaten,keşke tüm firmalar bu kadar duyarlı olsa